El uso del teléfono móvil va en aumento, no queda duda de eso. Las personas utilizan sus dispositivos móviles para diversos fines, como investigar, comprar artículos o contratar servicios.

Think with Google ha informado, que el 60% de los propietarios de teléfonos inteligentes han utilizado la función «click-to-call» para ponerse directamente en contacto con una empresa a través de los resultados de búsqueda de Google.

Una campaña de solo llamadas bien configurada puede ayudarte a captar clientes potenciales.

En este artículo, te proporcionaré una guía detallada para crear anuncios de solo llamada de Google, además de contarte de sus beneficios.

¿Qué son exactamente los anuncios de solo llamada de Google Ads?

Se trata de anuncios diseñados para realizar llamadas telefónicas, que solo se muestran en dispositivos móviles y están dirigidos para generar una marcación automática al número configurado por la empresa que se anuncia.

Cuando un usuario hace clic en este tipo de anuncio, se inicia una llamada directamente.

Además, Google Ads facilita el seguimiento de las llamadas. Esto se puede realizar a través de la función de informe de llamadas mediante los números de reenvíos de llamadas de Google (GFNs), un servicio que solo se ofrece en la red de búsqueda y que ayuda a evaluar la eficacia de tus anuncios.

Aquí tienes de como se ve un anuncio de llamada:

Algo más… estos anuncios de solo llamada se pueden configurar para que solo se muestre únicamente durante el horario laboral. Tú tienes la flexibilidad de seleccionar los horarios para recibir llamadas, adaptados a tu horario o al de tu equipo.

¿Cuáles son las ventajas de los anuncios de solo llamada?

Al dar prioridad a las llamadas entrantes, puedes proporcionar un nivel de personalización a tus clientes que tu competencia no ofrece, dado que pueden conectarse al instante para recibir respuestas.

Estas son las principales ventajas:

Un solo clic

Los anuncios de solo llamada de Google Ads transforman un clic en una llamada al instante, eliminando la necesidad de que naveguen por tu sitio web. Puede conectar directamente a tus clientes potenciales con un representante de tu equipo que podrá resolver sus dudas y, finalmente, concretar la venta.

Es crucial extraer el máximo valor de cada llamada, por lo que debes asegurarte de que siempre haya alguien disponible para contestar.

No necesitas un sitio web

Lo mejor de este tipo de campaña de sólo llamadas es que simplifica el proceso, ya que no necesita un sitio web.

Además, no se requieren páginas de aterrizaje ni de desarrollo web. Hay muchos casos en los que algunas empresas no tienen sitio web. Esta es una ventaja que elimina cualquier excusa para invertir en Google Ads.

Valor añadido

Muchas de las personas que se ponen en contacto con una empresa a través de los anuncios de solo llamada de Google Ads son compradores reales o tienen más interés en tu producto o servicio. Cualquier persona que se ponga en contacto con tu empresa de esta forma tiene más probabilidades de convertirse en cliente.

Esto crea un valor sustancial para tu negocio.

Botón destacado

Junto al anuncio siempre estará el botón de llamada. A un solo clic de ponerse en contacto contigo y a un solo clic de una venta potencial, esto facilita la acción inmediata de los usuarios.

¿Qué empresas pueden beneficiarse de los anuncios de sólo llamada de Google Ads?

Todos los tipos de empresas pueden beneficiarse de los anuncios de sólo llamada, aunque su utilidad puede verse influida por diversos aspectos, como el objetivo de marketing o los recursos financieros de la empresa.

Estos son los escenarios en los que podría ser de gran utilidad.

Si tu servicio es una solución a necesidades urgentes, por ejemplo, servicios como cerrajería, grúa, fontanería, electricidad o veterinaria pueden utilizarlo de forma eficaz.

Si tienes un negocio local o un establecimiento físico en un barrio o ciudad.

Estos anuncios pueden complementar muy bien  a otras formas de publicidad (Tráfico Web, Google Display o YouTube).

Por último, cualquier empresa que disponga de asistencia telefónica o de personal dispuesto a responder rápidamente a las llamadas pueden aprovechar estos anuncios.

Configurar un anuncio de solo llamada de Google

Crear una campaña de solo llamada de Google es muy sencillo, siempre que se sigan los pasos correctos.

Paso 1: Inicia una nueva campaña

En primer lugar, debes acceder a tu cuenta de Google Ads; después, ve a Campañas, selecciona el botón azul «+» y, por último, clic en «Nueva campaña».

Paso 2: Selecciona un objetivo

Debes seleccionar Ventas o Clientes potenciales.

En la parte inferior puede aparecer un aviso indicando «Utilizar estas conversiones para mejorar el objetivo de ventas», mantenga su configuración por defecto(no hagas cambios).

Paso 3: Elige un tipo de campaña

Elige el tipo de campaña «Búsqueda».

Paso 4: Agrega el número de teléfono

En primer lugar, selecciona el país en el que se encuentra tu empresa y, luego, agrega el número de teléfono.

Paso 5: Nombra tu campaña

Introduce el nombre de tu campaña. Una vez hecho esto, has clic el botón «Continuar».

Paso 6: Puja

Si no se han establecido conversiones en tu cuenta publicitaria, selecciona «Clics».

Paso 7: Es hora de configurar tu campaña

En la categoría Redes, es fundamental seleccionar la opción «Incluir partners de búsqueda de Google». En cuanto a las ubicaciones, es primordial señalar la ciudad o el país donde se encuentra tu negocio.

En la sección Idiomas, elige el idioma que utilizan tus clientes potenciales. Respecto a  segmentación de audiencia, no es necesario hacer ningún cambio, tampoco lo modifiques.

Dirígete a Más ajustes y selecciona «Programación de anuncios». Aquí puedes establecer las horas durante las cuales tu empresa puede responder las llamadas.

Seleccione los días y horas que más te convengan y haz clic en «Siguiente».

Paso 8: Agrega palabras claves y tu anuncio

Aquí es donde se agregan las palabras claves que permiten que tus anuncios se muestren a las personas que están realizando búsquedas en Google.

Por ejemplo, si tu empresa ofrece asesoría jurídica, las palabras claves adecuadas podrían ser «abogados» o «asesoría jurídica». Recuerda que la elección de las palabras claves es crucial.

En el segmento de Anuncio, es necesario que incluyas un par de títulos y descripciones, junto con el nombre de tu empresa. Añadir una URL es opcional.

Paso 9: Presupuesto

Seleccione la inversión diaria que estás dispuesto a inyectar en esta campaña. Aunque tu gasto al final del día puede fluctuar, ten por seguro que no superarás el presupuesto mensual que hayas establecido.

Paso 10: Lanza tu campaña

En esta última fase, verás un resumen de todas las acciones que has completado en los últimos minutos, simplemente pulsa el botón «Publicar campaña» en la parte inferior.

Tus anuncios comenzarán a mostrarse en las próximas horas, después de un proceso de revisión por Google. Esta revisión es para asegurar que tu anuncio cumple las políticas de publicidad.

Sugerencias para mejorar los resultados de los anuncios de sólo llamada

Ahora que estás preparando tu primera incursión en las campañas de solo llamada de Google Ads, estoy aquí para ofrecerte algunos consejos con los que perfeccionar tus anuncios y obtener mejores resultados para tu empresa.

Establece un horario comercial

Este consejo es crucial porque realizar este tipo de campañas no tiene sentido si no hay nadie disponible para atender las llamadas.

Si no estableces el horario de atención de tu empresa, básicamente estarás malgastando el dinero. Al configurar la campaña, puedes elegir los días y las horas en que se mostrarán tus anuncios de solo llamada.

Puedes agregar una URL

Una URL puede añadir un poco de dinamismo a tu anuncio, especialmente porque los anuncios de sólo llamada a veces no muestran el título completo.

Aprovecha al máximo el límite de 35 caracteres del título para transmitir tu mensaje.

Keywords

Para atraer al público adecuado, más propenso a realizar llamadas, es fundamental incluir palabras claves que se ajusten a los servicios de tu empresa.

Por ejemplo, si ofreces servicios jurídicos en Bogotá, simplemente incluye «abogados en Bogotá».

Llamada a la acción (CTA) convincente

Ten en cuenta que la competencia es feroz, y es probable que tu sector no sea una excepción. La mejor forma de distinguirse es mediante un CTA convincente que anime a los clientes potenciales a hacer clic.

Tienes a tu disposición dos títulos y dos descripciones.

¿Cómo puedes aprovecharlo al máximo?

Incluye frases como «Reserva ahora», «Consulta gratuita», «Llama ahora», «Presupuesto gratuito» o «Entrega a domicilio».

Conclusión

Todas las campañas de Google Ads, incluidas las de sólo llamadas, requieren optimización y seguimiento para lograr resultados eficaces y rentables; de lo contrario, es posible que te sientas obligado a tirar la toalla.

Por lo tanto, si estás pensando si los anuncios de solo llamada de Google Ads son adecuados para tu empresa, no dudes en reservar hoy mismo una consultoría gratuita aquí.